Aktualisiert: 01.04.2021 - 17:12

Auf dem Vormarsch Supermärkte ohne Personal: Deutschland testet das neue Konzept

Auch der Lebensmittelhändler Tegut betreibt mittlerweile einige digitale Filialen. Doch wie funktionieren die Supermärkte ohne Personal überhaupt? Und wozu braucht man sie?

Foto: imago images/Michael Weber

Auch der Lebensmittelhändler Tegut betreibt mittlerweile einige digitale Filialen. Doch wie funktionieren die Supermärkte ohne Personal überhaupt? Und wozu braucht man sie?

Mitten in der Nacht noch schnell einkaufen gehen? Digitale Supermärkte ohne Personal machen es möglich. Auch der Lebensmittelhändler Tegut ist mit dabei.

Supermärkte ohne Personal, in denen alles digital abläuft? Dieses Konzept ist nicht nur im Kommen, es ist sogar schon da! Mehrere Lebensmittelhändler in Deutschland testen das neue Einkaufserlebnis bereits. Ganz vorne mit dabei ist Tegut. Das Unternehmen betreibt in Deutschland bereits mehrere Filialen, die vollkommen ohne Personal oder Kassen auskommen. Hier erfahren Sie, wo Sie die digitalen Tegut-Filialen finden und wie die Supermärkte ohne Personal funktionieren.

Teo: Der digitale Selbstbedienungsladen von Tegut

Teo nennt sich das digitale Supermarktkonzept des Lebensmittelhändlers Tegut. Der "digitale Selbstbedienungsladen", wie Tegut selbst das Konzept nennt, kommt vollkommen ohne Personal aus. Die Mini-Filialen führen laut Tegut-Website "alle essenziellen Produkte, die du für deinen Alltag brauchst". Konkret bedeutet das: Bei Teo bekommen Sie 950 Produkte aus den Bereichen Milchprodukte, Wurst- und Fleischwaren, Obst und Gemüse, TK-Produkte, Getränke, Süßwaren, Haushaltswaren, Drogerie- und Hygieneartikel und noch viele weitere.

Die Waren werden beim Einkauf im digitalen Supermarkt selbst gescannt, entweder direkt vor dem Regal oder an der Self-Checkout-Kasse und anschließend per EC- oder Kreditkarte bezahlt. Wer die Teo-App nutzt, kann auch dort seine Kontodetails hinterlegen und mit seinem Smartphone bezahlen.

Digital einkaufen gehen – aber wo?

Derzeit ist die Anzahl der Teo-Filialen noch überschaubar: Vier Stück gibt es mittlerweile, drei davon befinden sich in Fulda, eines in dem Dorf Rasdorf in Osthessen. Bis Ende des Jahres sollen allerdings bis zu 10 weitere Teo-Filialen im Wirtschaftsgebiet von Tegut folgen. Im Gespräch mit der Tageszeitung Welt enthüllt der Convenience-Märkte-Leiter Thomas Stäb sogar noch ehrgeizigere Pläne: In den kommenden Jahren sollen insgesamt 200 bis 300 neue Standorte eröffnen.

Doch Tegut ist nicht der einzige deutsche Lebensmittelhändler, der sich bereits an das Konzept der Supermärkte ohne Personal herangewagt hat. Edeka eröffnete im Februar seinen automatisierten Supermarkt E 24/7 und auch die Schwarz-Gruppe, zu der unter anderem Lidl und Kaufland gehören, testet derzeit unter dem Namen Shopbox in Heilbronn ein solches Konzept.

Warum Supermärkte ohne Personal?

Supermärkte ohne Personal – das klingt neu, aufregend und nach Fortschritt. Doch was steckt eigentlich hinter dem Konzept? Wozu brauchen wir Supermärkte ohne Personal? Sollen Verkäufer abgeschafft werden? Alle, denen bereits Übles schwant, können erst einmal aufatmen. Die "richtigen" Supermärkte, in denen echte Menschen arbeiten, sollen nicht ersetzt werden. Digitale Konzepte wie die Teo-Filialen von Tegut stellen erst einmal nur eine Ergänzung dar, durch die Tegut sich an "veränderte Konsum-, Arbeits- und Lebensgewohnheiten der Menschen" anpasst.

Thomas Stäb verrät, dass der umsatzstärkste Tag der Teo-Filialen der Sonntag und dass die Nachfrage unter der Woche zwischen 17 und 24 Uhr am größten sei. Das zeigt, dass die digitalen Filialen vor allem dann aufgesucht werden, wenn die normalen Filialen geschlossen oder aufgrund der arbeitsbedingten Rush Hour ohnehin überfüllt sind. Diese Daten beweisen außerdem den größten Vorteil der Supermärkte ohne Personal: flexibles Einkaufen rund um die Uhr – etwas, das insbesondere Menschen, die im Nacht- oder Schichtdienst arbeiten, zu schätzen wissen.

Auch Abholservices erleichtern das Leben enorm: So einfach bestellen Sie bei Rewe und dm mit Click & Collect!

Familie und Leben

Familie und Leben

Alles rund um Haus & Garten, Wissenswertes aus dem Alltagsleben und Ratgeberthemen sehen Sie in den Videos.

Beschreibung anzeigen
Eine Webseite der FUNKE Mediengruppe